Decagon ist ein kostenpflichtiges KI-Tool für KI-Agenten. Enterprise Customer Service AI-Agents. Kunden: Duolingo, Notion, Rippling. Enterprise-only. Unsere Einschätzung: 4.4/5 (kein eigener Test, nach öffentlichen Daten). Nicht auf Deutsch verfügbar. DSGVO-seitig bedingt geeignet.
Redaktionelle Einschätzung
Kein eigener Produkttest. Diese Einschätzung basiert auf öffentlich verfügbaren Daten: Dokumentation, Preisseiten, Anbieter-Angaben und unabhängigen Quellen. Wie wir einstufen →
Über Decagon
Decagon ist eine Enterprise-Customer-Service-Agent-Plattform aus San Francisco, gegründet 2023 von Jesse Zhang und Ashwin Sreenivas. Mit 231 Mio. USD Funding (Series C Juni 2025, 1,5 Mrd. USD Bewertung) gehört Decagon zu den am besten finanzierten Agent-Startups. Die Plattform bietet autonome KI-Agenten für Customer Support, die komplexe Anfragen eigenständig lösen können. Kunden sind unter anderem Duolingo, Notion, Rippling, Eventbrite und Bilt. SOC 2 Type II, HIPAA und TLS 1.2 sind zertifiziert. Enterprise-only ohne öffentliche Preise.
Decagon Preise 2026
- Custom Pricing
- SOC 2 Type II
- HIPAA
- Dedizierter Support
- Custom Integrationen
Preise Stand: April 2026. Alle Angaben ohne Gewähr. Aktuelle Preise auf Decagon
Features
Wofür wird Decagon eingesetzt?
Vorteile & Nachteile
- SOC 2 Type II und HIPAA zertifiziert
- Massive Serie C mit 1,5 Mrd. USD Bewertung
- Renommierte Kunden: Duolingo, Notion, Rippling
- Autonome Resolution komplexer Support-Anfragen
- Enterprise-Reifegrad mit dediziertem Onboarding
- Enterprise-only, keine öffentlichen Preise
- Kein Free-Trial oder Self-Service
- US-Server (DSGVO mit AVV)
- Keine deutsche Oberfläche
DSGVO & Datenschutz
Alle DSGVO-geeigneten KI-Tools ansehen →
Hinweis: Die DSGVO-Einstufung ist eine eigene Einschätzung nach öffentlich verfügbaren Anbieterangaben (Stand Mai 2026) und keine Rechtsberatung. Ob ein Tool für Sie DSGVO-konform einsetzbar ist, hängt von Einsatzzweck, Konfiguration und einem abgeschlossenen AVV ab.
Über das Unternehmen
Integrationen
Decagon Alternativen
Diese KI-Tools sind ähnlich wie Decagon:
| Tool | Preis ab | Einschätzung | Deutsch | DSGVO |
|---|---|---|---|---|
| Decagon | - | 4.4/5 | ✗ | bedingt |
| Sierra AI | - | 4.5/5 | ✓ | geeignet |
| Intercom Fin | 29 USD | 4.4/5 | ✓ | geeignet |
| Zowie | - | 4.3/5 | ✓ | geeignet |
| Cassidy AI | 79 USD | 4.3/5 | ✗ | geeignet |
| Tidio | 29 USD | 4.2/5 | ✓ | geeignet |
Häufig gestellte Fragen zu Decagon
Ist Decagon kostenlos?
Decagon bietet verschiedene Preispläne an. Besuche die offizielle Website für aktuelle Preise.
Ist Decagon auf Deutsch verfügbar?
Nein, Decagon ist derzeit nicht auf Deutsch verfügbar. Die Oberfläche ist auf Englisch.
Ist Decagon DSGVO-konform?
Decagon ist nach unserer Einschätzung nur bedingt für einen DSGVO-konformen Einsatz geeignet. Server-Standort: USA. Ein AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) ist verfügbar. Das ist eine eigene Einschätzung nach Anbieterangaben (Stand Mai 2026) und keine Rechtsberatung; die tatsächliche DSGVO-Konformität hängt von Einsatzzweck, Konfiguration und einem abgeschlossenen AVV ab.
Was kostet Decagon?
Decagon bietet folgende Pläne: Enterprise: Preis auf Anfrage.
Welche Alternativen gibt es zu Decagon?
Beliebte Alternativen zu Decagon sind: Sierra AI, Intercom Fin, Zowie, Cassidy AI, Tidio.
Hat Decagon eine API?
Ja, Decagon bietet eine API für Entwickler an.
Für welche Aufgaben eignet sich Decagon?
Decagon eignet sich besonders für: enterprise customer support, ticket automatisierung, komplexe anfragen resolution, omnichannel support. Enterprise Customer Service AI Agents für Großkunden
Welche Integrationen bietet Decagon?
Decagon lässt sich mit folgenden Tools integrieren: salesforce, zendesk, freshdesk, intercom, slack, api. Weitere Integrationen siehe Anbieter-Dokumentation.
Wie schätzt KI-Tool24 Decagon ein?
Die KI-Tool24-Redaktion stuft Decagon mit 4.4 von 5 ein. Sehr guter Gesamteindruck, klare Empfehlung. Die Einschätzung beruht auf öffentlich verfügbaren Daten (Dokumentation, Preisseiten, unabhängige Quellen), nicht auf einem eigenen Produkttest. Details zur Methodik unter /methodik/.
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